一季度電商行業(yè)傳統(tǒng)淡季 拓展海外市場(chǎng)是關(guān)鍵
一季度是電商行業(yè)的傳統(tǒng)淡季。
日前,唯品會(huì)發(fā)布的2018年Q1財(cái)報(bào)顯示,該公司總凈營(yíng)收為人民幣199億元(約合32億美元),比去年同期的人民幣160億元增長(zhǎng)24.6%,主要由于每用戶(hù)平均收入增長(zhǎng);歸屬于公司股東的凈利潤(rùn)為人民幣5.297億元(約合8450萬(wàn)美元),比去年同期的5.519億元下降4%。
無(wú)獨(dú)有偶,京東的第一季度財(cái)報(bào),也呈現(xiàn)出了疲軟的態(tài)勢(shì)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,京東在第一季度營(yíng)收同比增長(zhǎng)33.1%,而2017財(cái)年Q2、Q3、Q4營(yíng)收同比增速分別為43.6%、39.2%、38.7%。雖然在非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下(Non-GAAP),京東歸屬于普通股股東的持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)達(dá)到10.474億元人民幣,但比預(yù)期的12.96億低19%,且同比下跌了21%。
增速放緩,既有季節(jié)因素,也有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈的原因。網(wǎng)易考拉、拼多多等電商的崛起,也蠶食了前者的市場(chǎng)份額。唯品會(huì)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官沈亞認(rèn)為,未來(lái)是社交電商的時(shí)代。“我們正積極推進(jìn)如何從貨架電商轉(zhuǎn)型到社交電商,從提高轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣吡炎兟?,從引流思維轉(zhuǎn)變?yōu)榱炎兯季S。”
除此以外,唯品會(huì)仍在積極拓展海外市場(chǎng),并將在海外倉(cāng)儲(chǔ)方面與京東商城合作,進(jìn)一步降低物流成本。中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)認(rèn)為,中國(guó)進(jìn)口電商零售市場(chǎng)將在未來(lái)幾年平穩(wěn)增長(zhǎng),進(jìn)入高質(zhì)量、快速發(fā)展的重要階段,跨境供應(yīng)鏈建設(shè)和正品保障則是現(xiàn)階段跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵要素。
買(mǎi)手+自營(yíng)
唯品會(huì)財(cái)報(bào)顯示,該公司一季度訂單數(shù)同比增長(zhǎng)25%,達(dá)到9020萬(wàn)。其中,自營(yíng)服飾穿戴核心品類(lèi)和美妝等品類(lèi)是主要推動(dòng)力,而2016年開(kāi)始著手拓展的跨境服飾品類(lèi),也在其中貢獻(xiàn)了不小力量。在今年的“4·19大促”中,唯品會(huì)跨境業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)43%。
目前,唯品會(huì)已有11個(gè)海外辦公室,18個(gè)大國(guó)際貨品倉(cāng),其中包括8個(gè)海外自營(yíng)倉(cāng)(倉(cāng)儲(chǔ)面積共5.3萬(wàn)平方米)、4個(gè)第三方倉(cāng)庫(kù)和6個(gè)保稅倉(cāng)。值得注意的是,風(fēng)尚類(lèi)產(chǎn)品(服裝、配飾等)是唯品會(huì)國(guó)際主營(yíng)業(yè)務(wù),與其他經(jīng)營(yíng)美妝、母嬰產(chǎn)品為主的跨境電商形成了差異化競(jìng)爭(zhēng)。
以唯品會(huì)韓國(guó)館為例,從2016年6月起,唯品會(huì)便采取買(mǎi)手+品牌授權(quán)+質(zhì)檢環(huán)節(jié)+直營(yíng)發(fā)貨的跨境自營(yíng)模式。其風(fēng)尚類(lèi)產(chǎn)品的占比超過(guò)了50%,為唯品會(huì)貢獻(xiàn)了30%銷(xiāo)量。
唯品會(huì)韓國(guó)海外直營(yíng)倉(cāng)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)透露,去年公司的韓國(guó)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了兩倍。相對(duì)于國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng),海外倉(cāng)雖然可以提供更為豐富的品類(lèi)和商品,但物流速度相對(duì)較慢,而且倉(cāng)儲(chǔ)成本也更高?!艾F(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)的日訂單量在7000單左右,客單價(jià)大約是300多元?;臼卿N(xiāo)售一件商品,與商家結(jié)算一件。所以更加適合自營(yíng)倉(cāng)的模式,但是成本相應(yīng)也高,一公斤貨品的運(yùn)費(fèi)需要20-30元?!?/span>
該人士測(cè)算,每天倉(cāng)庫(kù)的出貨量達(dá)一萬(wàn)單就把成本控制到與國(guó)內(nèi)倉(cāng)一樣,隨著業(yè)務(wù)量的擴(kuò)充,成本將被逐漸攤薄。“如果倉(cāng)庫(kù)開(kāi)放給京東使用,我們的成本很快就能降下來(lái)?!?/span>
不過(guò),退換貨依然是跨境直郵的一大難點(diǎn)。唯品會(huì)韓國(guó)子公司總經(jīng)理辛龍山告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者,國(guó)內(nèi)的退貨會(huì)先退到國(guó)內(nèi)倉(cāng),盡量通過(guò)二次售賣(mài)銷(xiāo)出去,以減少退貨物流成本。“現(xiàn)在的退貨率大概在20%,但是我們通過(guò)精準(zhǔn)的采買(mǎi),肯定會(huì)降低退貨率。買(mǎi)手每周都會(huì)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行不少于兩次的調(diào)研,再結(jié)合銷(xiāo)售數(shù)據(jù),判斷某個(gè)品牌或某個(gè)商品是否要引入?!?/span>
據(jù)悉,一些韓國(guó)本土的線下品牌,也將唯品會(huì)作為進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的試金石。TWEE品牌首席執(zhí)行官李基鉉透露,2017年,該公司在唯品會(huì)的銷(xiāo)量比例,占到全公司總額的5%左右,預(yù)計(jì)2018年達(dá)到10%。
“騰系”合力
去年12月,騰訊、京東以8.63億美元戰(zhàn)略入股唯品會(huì),交易完成后,騰訊和京東分別持有唯品會(huì)7%和5.5%(其中包括之前已經(jīng)擁有的唯品會(huì)股份,京東此前持有2.5%的唯品會(huì)股份)。
在今年第一季度,三方的戰(zhàn)略合作開(kāi)始有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。按照合作協(xié)議,唯品會(huì)京東旗艦店于3月14日在京東APP首頁(yè)全量展示,微信錢(qián)包入口也在4月向所有微信用戶(hù)開(kāi)放。在此背景下,唯品會(huì)也開(kāi)始向社交電商發(fā)力。5月8日,“巴黎歐萊雅”小程序在微信平臺(tái)上線,唯品會(huì)微信小程序首頁(yè)也為歐萊雅小程序開(kāi)放了入口,提供優(yōu)惠折扣等服務(wù)。這是巴黎歐萊雅的一次社交營(yíng)銷(xiāo)嘗試,也是唯品會(huì)基于自營(yíng)電商、物流業(yè)務(wù)等資源,聯(lián)合品牌的一次社交電商嘗試。
如果說(shuō),微信能解決唯品會(huì)的流量饑渴,那么與京東的合作,則一定程度上可以改善唯品會(huì)的用戶(hù)結(jié)構(gòu)。唯品會(huì)全球戰(zhàn)略采購(gòu)部負(fù)責(zé)人王子翠對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者坦言,在供應(yīng)鏈上,聯(lián)合京東采買(mǎi)可加大唯品會(huì)海外倉(cāng)利用率、航運(yùn)利用率,進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模效應(yīng)、降低貨源成本;在用戶(hù)和品類(lèi)上,雙方則存在較大互補(bǔ),可共享資源,這與京東入股唯品會(huì)邏輯一致?!斑^(guò)去三四年,跨境電商很多都在做美妝、母嬰+保健品,只有唯品會(huì)大力發(fā)展穿戴,這也是京東想要去發(fā)展的品類(lèi)之一。”
唯品會(huì)官方數(shù)據(jù)顯示,在與京東聯(lián)合發(fā)起的“4·19大促”期間,唯品會(huì)微信入口的活躍用戶(hù)中男性占比 25.8%,高于主站男性占比。未來(lái),唯品會(huì)將向京東開(kāi)放12個(gè)海外倉(cāng)資源,為京東全球購(gòu)提供海外倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù),目前,雙方已經(jīng)啟動(dòng)首期英國(guó)倫敦倉(cāng)合作,而唯品會(huì)的韓國(guó)倉(cāng)也將在不久后向京東開(kāi)放。
曹磊認(rèn)為,海外倉(cāng)儲(chǔ)能力、供應(yīng)鏈水平將成為跨境電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力,全行業(yè)都在朝這些方向努力。在倉(cāng)儲(chǔ)物流體系全面打通后,唯品會(huì)與京東可在采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)、物流、服務(wù)等全供應(yīng)鏈體系進(jìn)行深度溝通,以獲取最低的成本。
不過(guò),對(duì)于第一季度兩家平臺(tái)并不亮眼的財(cái)報(bào),他分析稱(chēng),一月是電商的淡季,加上黑五、雙十一透支了消費(fèi)者的需求,一季度的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)放緩在意料之中。“唯品會(huì)真正與微信、京東打通是在一季度底,合作賦能的效應(yīng)還沒(méi)有真正顯現(xiàn)出來(lái)。這筆投資到底能為各方帶來(lái)多少好處?第二、三季度的財(cái)報(bào)或許能給出答案。”
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